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Terms and Conditions

SCOPE OF THE GENERAL CONDITIONS
These General Terms and Conditions of Business constitute the basic framework
of regulation of the relations established between Karibú Campers, whose company name is
is Mauricio Valdivieso (hereinafter referred to as Karibú Campers or "the agency" or "the
company"), as organiser of the trip, with registered office at Alameda de Capuchinos 88, Malaga, 29013. CIF/ NIF: Y8506058M and the consumer, hereinafter referred to as "the customer", "the consumer".
or "the traveller", who accesses the site to find out about and contract services
offered through the website https://www.karibucampers.com.
All contracts with Karibú Campers are subject to the following conditions.
The following general sales conditions are freely advertised in order to enable you to
each customer can know and verify the purchase and the specific terms. The
customer declares that he/she is of legal age and has the legal capacity necessary to
contracting the services offered on the website https://www.karibucampers.es/, in accordance with
with these conditions.
These General Terms and Conditions of Business are governed by the provisions of the
Royal Legislative Decree 1/2007, of 16 November, of the General Law for the
Defence of Consumers and Users and other complementary laws, as amended by
by Royal Decree-Law 23/2018 of 21 December 2018 on the transposition of Directives
in the field of trade marks, rail transport and package travel and services of
linked travel, Law 4/2022 of 25 February on consumer protection
and users faced with situations of social and economic vulnerability, and by the Law
7/1998, of 13 April 1998, on general contracting conditions and, therefore, on the
The following is provided below.
The general terms and conditions are intended to regulate the contractual terms and conditions for
the provision of the services by Karibú Campers, and, where appropriate, the
consideration owed by the customer to Karibú Campers, for the use by Karibú Campers of
certain services. The provision of services will be carried out through
la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de Karibú Campers de
the technical, human and operational resources necessary for this purpose and, as long as and as far as
in any event, in consideration of the prices in force at any given time when
services are chargeable. The mere browsing of the website https://www.karibucampers.com
shall not be considered as a service.
Karibú Campers takes special care of and protects the traveller under the terms detailed in
these general terms and conditions, as well as in the LEGAL NOTICE and PRIVACY POLICY.
PRIVACY by means of:

Viajes en Grupo

  1. DEFINITIONS
    A. Combined journey: a journey where at least two services are combined in the following way
    travel for the purposes of the same journey or holiday, provided that the combination is
    formalised in a single contract irrespective of whether or not it is requested by the
    traveller. A package holiday is also considered to be a journey that, despite
    be formalised in several contracts,

CHARACTERISTICS OF THE SERVICE
Karibú Campers, seeks to achieve adventure trips in camper vehicles, in order to deliver an innovative experience to a group of travellers.
We want the traveller to be an active part of the journey, involving him/herself in the development of the
and integrating into the group and living the experience at the destination. The client, by
contracting the trip, you should understand and accept the philosophy of these trips, be flexible
and be open to adventure.
The client knows and accepts that Karibú Campers' own philosophy, nature,
and development of their journeys, they need a certain flexibility, so that the
customer shall accept during its preparation and/or execution the various proposals
The itinerary shown for each journey is merely representative of the
type of suggested activities that could vary.
The client is aware that the nature of the trip is of an adventurous nature and that he/she can
involve a certain personal risk by assuming and accepting this risk.
The traveller is aware that, in certain destinations, there may be certain
political, cultural and geographic circumstances that may entail certain political, cultural and geographical
risks and pose physical challenges of a higher nature than those that can be presented
in their daily lives.
The traveller is aware of and declares that he/she has at least considered and weighed risks
potential, dangers and challenges, and expressly assumes those inherent to the journey that
is proposed to be carried out.
Karibú Campers will be able to link two groups at the same destination and on the same dates,
in the event that there are two groups with different age ranges and so it is necessary to
required for both journeys to take place.
2.1. Functioning of the trip and the role of the co-ordinator
Karibú Campers selects one or two coordinators to accompany the group during the stay in
destination. The coordinators are people with a wide experience in travel to and from the destination.
adventurous, English-speaking, problem-solvers, with social and interpersonal skills.
group management. The coordinator's role is to support the group in matters of
logistics to ensure the smooth running of the trip. However, the
The coordinator is not a professional or qualified guide and therefore does not have the necessary
comprehensive knowledge of the history and monuments of the site, or any other
another skill limited to professional guides.
The coordinator's tasks on the trip are to coordinate and look after the group.
during service, with the ability to make decisions affecting the route,
or even to modify it if and when circumstances so require, in the case of
based on their travel experience and ensuring the safety of the group, as well as on the basis of their
to the information available in the trip report provided by Karibú Campers.
In relation to those travel services not included in the travel programme
organised by Karibú Campers to be hired at the destination by customers, the
coordinator will be in charge of guiding and proposing different service options
(parking, transport and optional activities) and must be reserved by the travellers.
The coordinator shall manage and resolve, to the extent possible, the
eventualities that may arise during the trip beyond the control of Karibú Campers,
provide support to the traveller in the event of an unusual circumstance occurring during
the trip and mediate in case of conflict between members of a group.
The trip coordinator is the figure in charge of reaching a consensus on the views of the
group having the final say and decision-making power in the event of failure to reach a decision
consensus among the different members of the group and this in order to ensure
the safety and smooth running of the trip. Making a reservation with
Karibú Campers implies that the traveller expressly agrees to submit to the authority of Karibú Campers.
of the travel coordinator and will comply with his or her instructions for the smooth running of the trip.
travel.
Substantial changes to the route must be agreed by unanimous agreement of the
group. The itineraries proposed by Karibú Campers may not be faithfully followed.
because their travel is, in essence, flexible, with the group members having
The Committee has also noted that the Commission's proposal for a new law on the protection of the rights of the child has been adopted by the European Parliament and the Council.
Any additional costs that may be incurred by travellers as a result of a
substantial change in the route agreed unanimously will have to be taken on board by each
one of the members of the group.
The coordinator is the link between the client and Karibú Campers during the trip.
In no case shall the coordinator be engaged in the usual duties of an accompanying person.
individual accompaniment or individual care that can be provided by a professional
exceed the responsibilities set out in these general terms and conditions.
The coordinator will be waiting for the group at the destination and will see the group off in the evening.
prior to the end of the trip. It does not constitute an obligation of Karibú Campers nor of the
coordinator accompanying the traveller at the start of the journey and/or on the return journey, it being understood that the coordinator shall
as such the physical presence of the coordinator on the outbound and/or return flight.
The traveller shall, at all times, strictly comply with the laws, customs and regulations of the country.
customs, foreign policy and substance regulation at the place of employment.
destination.
In the event that the traveller commits any unlawful act, any act and omission
that may cause danger or discomfort to the other members of the group, Karibú Campers
may terminate the relationship with the customer without giving rise to a claim for damages.
claim and refund to the customer of any amount.

2.2. Duties of the Karibú Campers traveller

A) Provision of the correct information as it appears in the
official documentation (full name and surname, date of birth,
nationality, passport / ID card number, passport / ID card details, medical form, medical certificate, etc.
if applicable) being solely responsible for the truthfulness and accuracy of the data.
transferred to Karibú Campers in the booking process.
Failure to provide the relevant data required 30 days before the date
departure, the traveller must pay an additional handling fee of €50. If not
If the payment is not made, Karibú Campers will not be able to continue with the booking / contracting process.
The e-mail address provided by the customer must be truthful and in regular use by the customer.
customer's email address. The traveller is responsible for adding the e-mail address
reservas@karibucampers.com within your contacts to make sure that the messages from
Karibú Campers do not go to the "spam" folder.
Persons with reduced mobility and / or special needs, prior to the start of their stay, shall
recruitment, they should bring this circumstance to the attention of
Karibú Campers in order to assess the possibility and feasibility of contracting the trip in accordance with
with its characteristics.
B) Obligations relating to documentation
The traveller must be in possession of a valid passport for entry and exit.
of the country/countries of destination along the travel itinerary with 6 months of validity
on their return from it, as well as any visas, permits and certificates which they
including vaccination insurance, as well as underwriting insurance
compulsory.
It is the sole obligation of the customer to obtain the above-mentioned documentation as follows
and the maintenance of its validity and suitability for the duration of the journey, being of
its liability for any damage caused by non-compliance with the provisions of this article.
This paragraph may occur.
C) Obligations relating to public transport and hire cars
Concerning public transport: The group will travel by public transport.
local. These journeys are not integrated or pre-contracted in the offer of
Karibú Campers trip, unless otherwise indicated, and it will be up to each group to decide on the
means of transport to be used in their journeys. Karibú Campers is not responsible
in the choice of service providers, quality standards,
security measures and possible civil liabilities,
administrative or criminal sanctions that may result from their misuse by the
of the customer or of the driver, if he is a third party.
D) In relation to rental vehicles or camper vans: The cost of these vehicles will be included in the price of the trip. Karibú Campers will reserve
rental vehicles by making it easier to hire them.
Karibú Campers will select as drivers those who have volunteered, if necessary additional drivers will be those travellers who are part of the trip who volunteer. At no time may the coordinator drive a vehicle in the name of the client.
Each member of the group becomes jointly and severally liable in equal shares for the
total amount of cost overruns (amount of fuel, penalties or charges)
additional) that may occur during the journey.
If there are no volunteer drivers and they are indispensable for the implementation of the
Karibú Campers may cancel the trip and reimburse the full amount of the trip.
paid by each passenger.
Car rental companies sometimes require the driver of the vehicle to be in the vehicle.
vehicle provide a credit card as security.

Right of Admission
The following will be refused recruitment and/or expelled from the adventure
who:
1º.- Disrespect fellow travellers, companions,
coordinators or drivers, and all other travel providers, such as
hotel reception staff, waiters and waitresses, among others, as well as to
those who do not submit to group discipline.
2º.- They act in a violent or aggressive manner and/or verbally offend and/or
physically harming third parties, Karibú Campers has zero tolerance for this type of
performances.
3º.- Repeatedly fail to be punctual.
4º.- They incur in the non-payment of private expenses or the theft of
objects in hotels, camper vans and restaurants, as well as objects belonging to fellow travellers.
travel, accompanying persons, coordinators or any other third parties.
5º.- They carry weapons or similar objects.
6th - Carrying and consuming prohibited substances at the place of destination.
7º.- Wear clothing or symbols that incite violence, racism or
xenophobia.
8º - Do not obey the instructions of the coordinators, endangering their own safety.
own safety and that of the group.
Infringement of these rules will result in the expulsion of the traveller from the activity.
If it is in progress, and to the refusal to grant the
contracting in future adventures.
The coordinator at destination is empowered to collect the testimonies.
of the rest of the travelling companions in the group,
accompanying persons and any other third parties in order to corroborate the
behaviour as described above, with the effects of a
possible expulsion from the group, and / or reserve the right of admission in future
experiences.
Given the particularity of the adventures organised by Karibú Campers, the same way,
even if the adventure has already been confirmed, cancellation of the adventure may be made.
travel of those registrants who may be detrimental to the economic interests,
commercial, corporate and any other similar nature of Karibú Campers by
be owners and / or employees of companies whose business and/or activity
similar and/or analogous to those of Karibú Campers.
Karibú Campers reserves the right to request its eventual participants to
fill out a form in order to assess their suitability in the
participation in the specific activity.

PRICE AND METHOD OF PAYMENT
A) Each trip page specifies all the services included, usually the price of the package includes:
- The route designed by Karibú Campers with the main points of interest in the area.
of the country in which the journey takes place.
- The assistance during the whole trip by a coordinator, belonging to
Karibú Campers, responsible for providing or facilitating the elements needed for the
implementation of the trip.
- The provision of assistance by Karibú Campers if the traveller finds himself in
difficulties, especially in cases of extraordinary circumstances and in the event of
unavoidable and those provided for in the applicable regulations.
- All accommodations and activities listed in the itinerary/programme and
that have been confirmed by Karibú Campers prior to the start of the trip.
- Transfers and car rental, where these services are expressly provided,
reflected as included in the contracted programme.
- The possibility of requesting assistance when you have difficulties in submitting a
claim for any non-conformity of the traveller during the journey.
B) The price of the trip does not include:
Any other services not specified in the programme/itinerary as well as airport taxes, taxes and other
entry and exit, additional fees/taxes which may vary according to the
establishment and destination, visas, vaccination certificates, 'extras' such as
tips, coffees, wines, spirits, mineral waters, regular or special meals.
-not even in the case of full or half board, unless
optional hotel services, and, if expressly agreed otherwise in the contract - optional hotel services, and, if
in general, any other service that is not expressly included in the section "If included", or is not specifically detailed in the programme/itinerary, in the contract or in the documentation given to the client when signing the contract.
C) Agreed form of payment

The parties shall agree in the contract that the form of payment shall be in two instalments. Payments may be made by debit or credit card.

 In addition, the following points should be taken into account:

1) Firstly, a reservation payment of 20% of the total final price must be made. This payment is refundable to 95% (minus a 5 % handling fee) before the date set as the last day to cancel the trip for free, which will be stated on the product page and which will correspond to 90 days before the departure of the trip. 

2) If a person has booked a specific trip and wants to cancel after the free cancellation deadline, he/she will not pay for the rest of the trip but will not be refunded the booking fee.

3) Karibú Campers reserves the right to cancel the trip for various reasons. Such cancellation will be at least 2 months prior to departure and only in this case the person will receive 100 % of their booking.

4) Once people have booked, places are full and the free refund cancellation period has passed, the trip will be confirmed.

5) Una vez se confirme el viaje, la persona tendrá que realizar el  pago del 80% restante del total del viaje.  Este Pago no es reembolsable. En caso, de no haberse recibido el pago, se entenderá que el viajero desiste unilateralmente del contrato con los gastos y penalizaciones establecidas en el RDL 1/2007.

Once the reservation payment (20 %) has been received by Karibú Campers, the company will have 8 working days to confirm receipt of payment to the client by e-mail and will proceed to confirm that there is a place available on the selected trip. 

If the outstanding amounts are not paid in due time and form, complying with the payment schedule, Karibú Campers will understand that the traveller withdraws from the package travel contract and the provisions of Article 160.1 of Royal Legislative Decree 1/2007, of 16 November, which approves the revised text of the General Law for the Defence of Consumers and Users, shall apply to the traveller.

Users and other complementary laws.

In case of insufficient registrations, the provisions of the section "Termination of the contract by Karibú Campers" shall apply.

D) Price changes:

With regard to the Tourist Tax, this is a tax applied in certain countries.
hotel establishments. Travellers should check whether such a tax is levied according to
their destiny.
As a result of changes in the currency rate applicable to the package,
Karibú Campers can modify the price of the trip.
Any price changes that occur as a result of any of the following
the reasons stated above, will be notified by Karibú Campers to the traveller with the
justification of the increase and its calculation on a durable medium, not later than twenty
calendar days before the start date of the package.
Provided that the travel contract provides for the right of Karibú Campers, to modify the
price, as is the case here, the passenger shall be entitled to a reduction of the price
corresponding to any reduction in the costs referred to in this paragraph
occurring between the date of confirmation of the package booking and
start date. In the event of a price reduction Karibú Campers shall be entitled to
to deduct the actual administrative costs from the reimbursement due to the traveller.
E) Concerning payments and reimbursements
The package trip must be fully paid for in order for the traveller to be provided with
all the benefits of your trip. In the event that the payment is refused by
for any reason whatsoever, the reservation will be cancelled, subject to prior notification.
The Commission will provide information to try to solve the problem of payment.
If full payment of the price agreed in the terms and conditions is not received, the following shall be assumed
that the traveller withdraws from the journey and that the provisions of paragraph
"Termination of the package travel contract by the traveller".
In the event of termination of the package travel contract by the organiser, the organiser must
refund or reimburse the traveller the sums already paid for it, within a time limit of
not more than fourteen calendar days from the date of the end of the journey
combined.
A traveller who fails to show up at the scheduled departure time of the package
contracted, you will not be entitled to a refund of any amount paid, except for the following
there is a different agreement between the parties.
E) Reduction of the price and compensation for damages:
(a) The passenger shall be entitled to an appropriate reduction of the price for any
period during which there has been a lack of conformity, unless the
organiser or the retailer demonstrates that the lack of conformity is attributable to the
traveller.
(b) The traveller shall be entitled to receive adequate compensation from the organiser.
or, as the case may be, the retailer for any loss or damage suffered by him as
consequence of any lack of conformity. Compensation shall be paid without
undue delay.
(c) The traveller shall not be entitled to compensation for damages if
Karibu Campers or, as the case may be, the retailer proves that the non-conformity is:
i. attributable to the traveller;
ii. attributable to a third party not involved in the provision of the contracted services, and
unforeseeable or unavoidable, or
iii. due to unavoidable and extraordinary circumstances.
(d) to the extent that international conventions binding the Union
European Union limit the scope of or conditions for the payment of compensation by
of travel service providers included in a package, the same
limitations shall apply to organisers and retailers. In other cases, the
contract may limit the compensation to be paid by the organiser or by the
retailer provided that such limitation does not apply to personal injury or death.
damage caused intentionally or negligently and that the amount of such damage does not
is less than three times the total cost of the journey.
(e) any right to compensation or reduction of the price under the provisions of
in the implementing law shall not affect the rights of travellers under:
i. Regulation (EC) No. 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 December 2004 on the application of Regulation (EC) No. 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 November 2004
of February 2004 laying down common rules on
compensation and assistance to air passengers in the event of a refusal of boarding or disembarkation of an aircraft
boarding and of cancellation or long delay of flights, and repealing the
Regulation (EEC) No 295/91.
ii. Regulation (EC) No 1371/2007 of the European Parliament and of the Council No 1371/2007 of the European Parliament and of the Council of
23 October 2007 on passenger rights and obligations
railways.
iii. Regulation (EC) No 392/2009 of the European Parliament and of the Council No 392/2009 of the European Parliament and of the Council of 23
of April 2009 on the liability of passenger transport operators
by sea in the event of an accident.
iv. Regulation (EU) No. No 1177/2010 of the European Parliament and of the Council of
24 November 2010, on the rights of passengers travelling by air, and on the
by sea and inland waterway and amending Regulation (EC) No .../....
n. º 2006/2004.
v. Regulation (EU) No 181/2011 of the European Parliament and of the Council of No. 181/2011 of the European Parliament and of the Council of 16
of February 2011 on the rights of passengers in bus and coach transport, and by
amending Regulation (EC) No 2006/2004. vi. The conventions
international.
vii. Passengers shall have the right to lodge complaints in accordance with the law.
applicable, these regulations and international conventions.
Compensation or price reduction granted under the law and compensation or price reduction granted under the law and compensation or price reduction granted under the law
under such regulations and international conventions, shall be deducted from the one of
the other to avoid overcompensation.

  1. MODIFICATION OF OTHER CLAUSES OF THE CONTRACT
    (a) The package travel contract, with the exception of the provisions of paragraph
    above, may be unilaterally modified by the organiser or, where appropriate
    retail case, prior to the start of the package, provided that the change is
    the contract concluded with the traveller and the contract concluded with the traveller is not insignificant.
    the passenger is informed on a durable medium of the change in price.
    (b) However, in those cases where the organiser is obliged to
    modify some of the main features of the package contained in it
    in the pre-contractual or contractual conditions or proposes to the traveller to increase
    the price of the package by more than eight percent (8%) of the total price,
    always before the start of the package, the traveller will have the possibility to
    accept the proposed change or terminate the contract without penalty.
    (c) In the event that the substitute package for the modified package is of a quality or
    lower cost, the passenger is entitled to a reduction in the price.
    (d) Changes to contract clauses must be communicated to the traveller
    without delay and with reference to: the impact of the change on the total price
    of the package; the time limit within which the traveller must communicate his/her decision to
    resolve or accept the modifications and what happens if the traveller does not communicate anything, and
    where appropriate, the substitute journey offered and its price.
  1. ASSISTANCE
    (a) The traveller may send messages, requests or complaints concerning the
    execution of the package directly to the retailer through which the package was
    acquired. The retailer shall pass on such messages, requests or complaints to the
    organiser without undue delay. For the purposes of compliance with the terms or
    limitation periods, acknowledgement of receipt by the retailer of the messages,
    requests or complaints shall be considered as acknowledgement of receipt by the organiser.
    (b) The organiser and the retailer shall provide adequate assistance and without
    undue delay to the traveller in distress, in particular in the case of circumstances
    and extraordinary circumstances, in particular by means of:
    i. the provision of adequate information on health services, health care services, health care services
    local authorities and consular assistance;
    ii. assistance to the traveller in establishing long-distance communications; and
    iii. assistance in finding alternative travel arrangements.
    (c) The organiser and, if applicable, the retailer may charge a reasonable surcharge
    for such assistance if the difficulty has arisen intentionally or by
    negligence of the passenger. Such surcharge shall not in any case exceed the actual costs
    incurred by the organiser or the retailer.
    (d) If it is impossible to ensure the return of the traveller as agreed in the contract
    due to unavoidable and extraordinary circumstances, the organiser or, where appropriate,
    the retailer shall bear the cost of any necessary accommodation, if possible from
    equivalent category, for a period of not more than three nights, the cost of which is
    excess on account of the traveller.
  2. ASSIGNMENT OF THE PACKAGE TRAVEL CONTRACT
    In order for the traveller to have the right to assign the package travel contract to another
    person, the addressee must meet all the conditions applicable to that person.
    contract, which must be communicated in advance to the organiser or, where applicable, to the
    retailer, a reasonable period of notice of at least 30 calendar days before the
    start of the package tour.
    Both the transferor and the transferee shall be jointly and severally liable for payment of the
    amount outstanding, as well as of any additional costs which it has caused
    the transfer. For this purpose, the organiser or the retailer must provide the following information
    to the transferor the proof of the additional costs.
    In case you are unable to make the trip and wish to transfer your booking, you should
    to request it by e-mail at reservas@karibucampers.com.
    The handling fee for the transfer is set at €50.
    The assignment will be considered effective when Karibú Campers notifies the assignor and the assignee of the assignment.
    The transferee shall comply with the The transferee shall comply with the
    age and gender characteristics required for such travel.
    Travel services contracted in a personal and non-transferable name (flights, flights, or
    internal transfers, among others) will have to be paid as an extra expense.
    to give effect to the transfer.
  3. TERMINATION OF THE PACKAGE TRAVEL CONTRACT BY THE TRAVELLER
    At any time, but always before the start date of travel
    The passenger may terminate the contract by paying a penalty.
    So-called "force majeure of a personal nature" shall not entitle the traveller to the right to travel on the basis of
    right to a full refund of any payment made.
    In the event that the contracted and cancelled services, which form part of the trip, are not available to the client.
    combined, would be subject to special economic conditions of
    contract, the cancellation fees for cancellation shall be those established by
    the provider of each service.
    A traveller wishing to terminate his contract must notify the contracting party by mail.
    e-mail to the address reservas@karibucampers.es or postal communication to the
    address given in the heading of these general terms and conditions.
    In the event that the trip is cancelled by sending an e-mail outside the country of origin, the trip will be cancelled.
    from Monday to Friday from 9:30 a.m. to 7:00 p.m., the cancellation shall be deemed effective.
    the next working day. In the event of cancellation by post, the following will be sent to you
    The cancellation will be effective as soon as Karibú Campers confirms receipt of the cancellation.
    same.

Condiciones de Cancelación de viajes en grupo

There are two types of states in the Karibú Campers trips, states which can be
display in almost confirmed and confirmed.
"Near-confirmed travel" means travel for which it is not, at the moment, confirmed that the
minimum number of passengers to carry them out.
"Confirmed trips" means trips for which the number of trips is currently confirmed.
minimum number of passengers to carry them out.
The latter are WITHOUT CANCELLATION OPTION.


Karibú Campers will apply the following cancellation charges in the form of a penalty if
the cancellation occurs at one of these stages of the journey:

Travel status " ALMOST CONFIRMED".

Travel status "CONFIRMED".

The amount corresponding to the refund will be offered to the client in the form of a bank transfer or in the form of a voucher which can be used to book another Karibú Campers trip in the future.
3 months from the effective date of the cancellation.
If the passenger does not show up at departure, he/she is obliged to pay the full amount of the
travel.
Irrespective of the above, and in particular with regard to
tickets by plane, train, ship or any other means of transport, the undertaking shall not
guarantees the return of the amount of the same once they have been issued, being
subject the passenger to the rules laid down by each transport company, (the
Most airline tickets, once issued, cannot be changed or refunded.
cancellations), provided that the ticket has been issued and paid for at the time
of the cancellation of the trip.
In the event that advance payments have been made, either by the agency or by
by the trip coordinator, for the rental of hotels, activities, or
car rentals, and such payments are part of the budget given to the traveller,
if the customer cancels the trip within the last month prior to departure, and provided that
If your seat is not occupied by another passenger, you will have to pay your share of the
The Commission shall not penalise the other members of the
travel.

They shall have the right to terminate the contract and shall be entitled to full reimbursement of the price of the
combined trip:
(a) travellers whose contracted journeys involve circumstances
unavoidable and extraordinary circumstances at the place of employment, or in the immediate vicinity, that
significantly affect the performance of the journey or the carriage of passengers to and from the airport.
place of destination.
(b) if any of the essential elements of the voyage are significantly altered; or
combined other than price.
(c) in the event of cancellation of the package by the operator responsible for the package
prior to the start of the journey, the traveller shall also be entitled to receive a
compensation.
(d) in the event of non-performance of services where this would substantially affect the
execution of the package and the organiser or, as the case may be, the retailer fails to
to solve the problem.
(e) in exceptional circumstances, such as severe problems
security risks that may affect the journey, travellers will also not be required to pay
no penalties.
Travellers shall be entitled to a price reduction and/or compensation.
for damages in the event of non-performance or improper performance of the
travel services.
Package holidays are not subject to the right of withdrawal, although those
travellers contracting a package tour outside the establishment, (not to be confused with the
with respect to contracts concluded at a distance) shall have 14 days within which to
exercise your right of withdrawal with Karibú Campers.

  1. TERMINATION OF THE CONTRACT BY Karibú Campers
    Karibú Campers may cancel the package travel contract and reimburse the traveller for the amount paid.
    all payments made by it, but without assuming any liability
    by compensation, provided that the legal conditions laid down are met.
    in Royal Legislative Decree 1/2007.
    Karibú Campers may cancel the contract without being liable for further compensation.
    If the number of persons registered for the trip is less than the minimum number of persons, the number of persons registered for the trip may not exceed the minimum number of persons.
    specified for it and Karibú Campers notifies the traveller of the cancellation as soon as possible.
    at the latest 30 calendar days before departure in the case of journeys of more than
    six days in duration.

    In case of cancellation by Karibú Campers due to lack of customers
    to complete the minimum group, we would give, as a commercial deference, the option to
    change of journey free of charge, 100% voucher of the amount paid which may
    to be used on any of our Karibú Campers trips within one year or the
    full refund of the amount paid by the customer.
    In addition Karibú Campers may cancel the contract without being liable for
    any additional compensation if it is unable to perform the contract
    due to unavoidable and extraordinary circumstances and the traveller is notified of the cancellation
    without undue delay before the start of the package.
  2. MANAGEMENT COSTS
    For providing the traveller's data within 30 days: 50€.
    For change of journey: 50€.
    Per travel assignment: €50
    For change of booking details: 50€.
    All travel changes (as well as the request for secondment) have to be
    communicated via e-mail to reservas@karibucampers.com. In the
    in case the request is made by sending an e-mail outside of the
    The communication shall be deemed effective from Monday to Friday from 9:00 a.m. to 7:00 p.m. on
    next working day.
    In the event of a change of journey (change of dates and/or change of destination), some
    clauses of the travel contract may be amended by letter of
    The new terms and conditions will be sent in advance and will have to be
    accepted by the customer for the change to become effective. Requests for
    travel changes are subject to prior acceptance by Karibú Campers.
  3. LIABILITY FOR BOOKING ERRORS
    Karibú Campers will be held responsible for errors due to technical defects that are
    in the reservation system which are attributable to it, as well as for any errors
    committed during the booking process, when Karibú Campers has agreed to manage
    the booking of a package holiday.
    Karibú Campers shall not be liable for booking errors attributable to the traveller* or to the traveller's fault.
    caused by unavoidable and extraordinary circumstances.
  1. PROTECTION OF PERSONAL DATA
    In compliance with Organic Law 3/2018, of 5 December, on the Protection of Human Rights and Fundamental Freedoms (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de
    Personal Data and the guarantee of digital rights and the European Regulation
    2016/679 on the protection of natural persons with regard to the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the
    processing of personal data and to the free movement of such data, the agency and
    the traveller undertakes to respect and comply with the regulations in force in this area.
    matter.
    In the event that you do indeed contract with the agency, the information
    data protection information shall be handed over by the agency to the traveller on the
    time provided for in the law. You can also see our policy of
    privacy and data protection    .
  2. LIMITATION OF ACTIONS
    The statute of limitations shall expire after two (2) years for actions arising out of the
    rights recognised in the Law, which shall begin on the day of the celebration of the
    contract.
  3. APPLICABLE JURISDICTION
    The parties contracting under these general terms and conditions,
    are subject to the Courts and Tribunals of the domicile of the traveller or the domicile of the
    employer, at the choice of the traveller, to resolve any discrepancies or complaints
    the interpretation or the performance of the package travel contract and of
    these general conditions.

    ANNEX I
    CONSENT FOR DISTRIBUTION LIST VIA WHASTAPP
    For operational reasons, Karibú Campers informs that in the organization of the group trip of which
    you are going to be an integral part, a Whatsapp mailing list is created and includes
    all participants who have registered for the travel programme.
    In order to speed up the management of the contracted services and communications with the
    between the organiser and the travellers participating in the programme, and with full respect to the
    duty of confidentiality as provided for in art. 5 of Organic Law 3/2018, of 5 December 2018, on the
    December, on the Protection of Personal Data and the guarantee of digital rights, and to the
    principles of data processing as set out in Art. 5 of Council Regulation (EU) 2016/679 of
    European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of the European Union's financial interests and of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of the European Communities' financial interests.
    natural persons with regard to the processing of personal data and to the free movement of personal data
    Karibú Campers, with NIF: Y8506058M and registered office at Alameda de Capuchinos 88, Malaga, as responsible for the processing of your data, requests the express consent of the traveller by accepting these terms and conditions.
    No data will be passed on to third parties unless you have given us your consent to pass on the data or you have given us your consent.
    by legal obligation. We also inform you that you can object to such processing at
    at any time by writing to the agency at contacto@karibucampers.com.

    ANNEX II
    AUTHORISATION FOR THE USE OF IMAGES
    As the contracting party of the group trip with the agency Karibu Campers, I AUTHORIZE
    I expressly authorise the use of my image, obtained in the course of this trip, for the purpose of
    the promotion of the same both on the web and on social media, being also able to deal with my
    image for such purposes, knowing that I may object to such processing at any time.
    at any time by writing to the agency at contacto@karibucampers.com.
    If image rights exist, they are transferred free of charge for a period of time.
    indefinitely, with no time limit or termination of this document being fixed,
    However, this authorisation may be withdrawn at any time through the channels indicated above.
    for communication in the previous paragraph.
    Karibu Campers , in compliance with Regulation - EU-2016/679 of the European Parliament and of the Council of the European Union
    Council of Europe, in its article 5.1, on data protection, and by the Law on the protection of personal data, in its article 5.1, and by the Law on the protection of personal data, in its article 5.2.
    Organic Law, 1/1982 and its amendments, on the civil protection of the right to honour and privacy.
    and family, informs that the personal image will be treated in a lawful, loyal and fair manner.
    transparent in relation to the data subject, and in strict compliance with the LOPDGDG.
    3/2018 of 5 December on digital guarantees, in its Title II and its articles.
    Pursuant to Organic Law 1/1982 of 5 May 1982 on the civil protection of the right to privacy and the right to privacy.
    honour, to personal and family privacy and to one's own image, there shall be no unlawful interference
    when the graphic information relates to a public event or occurrence when the graphic information relates to a public event or occurrence when the
    image of a particular person appears to be merely incidental.
    The Traveller declares that he/she is aware of and has accepted the Privacy and Data Protection Policy.
    by Karibú Campers available on their website https://www.karibucampers.com/.

    ANNEX III:
    ADDITIONAL MANDATORY PRE-CONTRACTUAL INFORMATION
    The combination of travel services offered to you is a package tour in the sense of the
    Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras
    complementary laws, approved by Royal Legislative Decree 1/2007, of 16 November.
    Therefore, you will enjoy all the rights that apply within the EU framework to the
    package tours. The organising company(ies)/retailer(s) shall be responsible for the
    correct execution of the package in accordance with the obligations incumbent upon them
    by its scope of management.
    In addition, as required by law, the organising company(ies)/retailer(s) is (are)
    covered by a guarantee to reimburse you for payments made, and, if the transport is
    included in the journey, ensure their repatriation in the event of their insolvency(ies).
    Main rights under the revised text of the General Law for the Defence of Human Rights and Fundamental Freedoms (Ley General para la Defensa de los
    Consumers and Users and other complementary laws, approved by Royal Decree
    Legislative Decree 1/2007 of 16 November 2007:
    - Travellers will be provided with all essential information about the package trip before
    conclude the contract.
    - There shall always be at least one entrepreneur responsible for the proper execution of all
    the travel services included in the contract.
    - Travellers shall be provided with an emergency telephone number or the contact details of a
    contact point where they can get in touch with the organiser or the retailer.
    - Travellers may transfer the package to another person with reasonable notice and,
    where appropriate, subject to the payment of additional costs.
    - The price of the package may only be increased if specific costs are incurred (e.g. for
    for example, in fuel prices) and is expressly stipulated in the contract, and in
    in no case in the last 20 days prior to the start of the package. If the increase
    price exceeds eight percent of the price of the package, the traveller may terminate the package at any time.
    to the contract. If the organiser reserves the right to increase the price, the traveller will have to
    The right to a reduction of the price if the corresponding costs are reduced.
    - Travellers will be able to terminate the contract without penalty and obtain the
    full reimbursement of all payments made if any of the following is significantly modified
    the essential elements of the package other than the price. If the trader
    responsible for the package cancels the package before its commencement, travellers shall be entitled to the
    reimbursement of payments made and, where appropriate, compensation.
    - In exceptional circumstances, e.g. in cases where the place of employment contains
    serious security problems that may affect the package, travellers may
    terminate the contract before the start of the package without penalty.
    - In addition, passengers may terminate the contract at any time before the start of the journey.
    package by the payment of a termination penalty, which is adequate and
    justifiable.
    - If, after the start of the package, no significant elements of
    In this case, suitable alternative arrangements shall be offered to the passenger at no additional cost. The
    travellers may terminate the contract without penalty in the event of non-performance.
    of the services where this would substantially affect the performance of the package and the
    organiser or, as the case may be, the retailer fails to solve the problem.
    - Travellers shall also be entitled to a price reduction and/or compensation.
    for damages in the event of non-performance or improper performance of the services of
    travel.
    - The organiser and the retailer shall provide assistance to the traveller in the event that the traveller
    is in difficulties.

Alquiler de vehículos

Karibú Campers trabaja con diversos proveedores (colaboradores) de vehículos camperizados, cuyos términos y condiciones pueden variar según cada colaborador.

Karibú Campers actúa como intermediario y solo se encarga de la gestión y reserva del vehículo, y no será responsable de asumir los costos ni perjuicios de los incidentes durante el viaje. En caso de que el seguro del arrendatario (incluido en la reserva) no cubra los sobrecostes de un accidente en el cual se vea involucrado el conductor del vehículo, el colaborador o proveedor podría cobrar dichos sobrecostes al conductor del vehículo, ya que es quien ha causado el accidente.

Términos y condiciones según Colaborador de Karibú Campers

OK MOBILITY

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre OK MOBILITY ESPAÑA S.L.U. (en adelante, “OK MOBILITY o “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario llevar en lugar visible copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.

1. Objeto del contrato: Es el alquiler sin conductor del Vehículo Camperizado con el equipamiento descrito en las condiciones particulares del Contrato y, en su caso, de los accesorios extras u opcionales reservados por el cliente para el transporte privado de pasajeros, mascotas y su equipaje, así como la pernocta, acampada y comida, en su caso cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en esté documento.

2. Periodo de Alquiler, entrega (Check-out), devolución (Check-in) y prórroga: El periodo mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará en el Contrato. Los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas otorgando OK Mobility un periodo de cortesía de 60 minutos contados desde la fecha y hora del Check-In del Vehículo contempladas en el Contrato. En caso de no cumplir el periodo anterior, facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, establecida en Tabla de precios que se adjunta al Contrato, el kilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado el Check-In hasta la devolución o recuperación y preparación del Vehículo. Si abandonase el Vehículo, además de lo mencionado, se le cargarían un concepto de tasa de recuperación del vehículo más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Efectuar el Check-In con anterioridad a la finalización del periodo no se devolverá o restituirá al Arrendatario importe alguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios. Por motivos operacionales de revisión del Vehículo el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. El Check-Out y el Check-In se realizarán en las instalaciones de OK Mobility donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. OK Mobility ofrece que el Check-In del Vehículo por parte del Arrendatario se pueda realizar en otras instalaciones de la empresa, diferentes a donde se firmó el Contrato (One Way fee), según las condiciones y restricciones del propio servicio, indicadas en nuestra web y las establecidas en el punto 15, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato, debiendo abonar el Arrendatario el cargo de One Way. Si no se realizase el Check-In o se abandonase el Vehículo, al Arrendatario se le cargaría el sobrecoste de la tasa de recuperación del Vehículo más todos los gastos y costes derivados de la recuperación junto a los días de alquiler adeudados, según Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones del Arrendador en los periodos entendidos desde el momento establecido en el Contrato como Check-In hasta la efectiva recuperación y preparación del Vehículo.

2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá avisar, telefónicamente y/o personándose en una de nuestras Stores de OK Mobility, en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato. El periodo mínimo para extender un contrato será al menos de 1 día (24 horas), pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado, siempre y cuando haya disponibilidad. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquiler el señalado según la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones OK Mobility u otros medios que éste considere. En ningún caso el precio al inicio del Contrato podrá servir para una prolongación del mismo. El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivos operacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido a los efectos del punto 11 del presente contrato, procediéndose a presentar denuncia por apropiación indebida. La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de oficina conlleva un sobrecargo obligatorio.

2.2. Tiempo de Check-out y Check-in: Debido a los elementos que hay que chequear tanto a la entrega como a la devolución se recomienda al cliente que llegue con suficiente tiempo de antelación, este proceso puede tardar aproximadamente 1,5 horas para poder realizar los chequeos pertinentes; de lo contrario el Arrendatario será responsable de todas las carencias, faltas o daños que no se comprueben.

3. Conductor(es): El arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 18 años de edad y un año desde la expedición del carnet. Debe presentarse obligatoriamente DNI europeo o Pasaporte y carnet de conducir, ambos documentos en vigor durante todo el período de alquiler, en formato físico, legible, en buen estado y aceptados por la legislación del país. Son aceptados por la legislación y válidos para conducir en España los permisos de conducir en vigor de ciudadanos de la UE y del EEE (Islandia, Liechtenstein y Noruega). Los permisos expedidos en terceros países serán aceptados si cumplen con los requisitos del art. 21 del Reglamento General de Conductores; siempre que el permiso esté en vigor, el titular tenga la edad requerida en España para la obtención de un permiso español equivalente y que no haya transcurrido el plazo de seis meses, como máximo, contado desde que su titular adquiera su residencia normal en España. En el resto de los casos, será necesario presentar un permiso internacional junto al permiso de conducir en vigor expedido por el país de origen. Para información adicional, recomendamos consultar la página web de la Dirección General de Tráfico española (DGT): DGT – Permisos válidos para conducir en España o contactar directamente al consulado en España del país de expedición de su permiso. Será responsabilidad del cliente realizar las comprobaciones necesarias para conocer si su permiso de conducir es válido para conducir en el territorio español. Se admitirán permisos de conducir en formato electrónico o digital, en las aplicaciones oficiales, pero no se aceptará en formato fotográfico ni copia del mismo. Estableciéndose en el punto 9.1. las coberturas de conductor Joven (de 18 a 25 años, ambos incluidos) y conductor adicional (segundo conductor y tercer conductor).

4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo, equipamiento y accesorios en perfectas condiciones, debiendo conservarlo en buen estado; no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos.

5. Identificación del Vehículo: El Arrendatario debe conservar los adhesivos, porta matrículas y rotulaciones de OK Mobility en el Vehículo arrendado con el fin de poder ser identificado. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución más el pago por la posible sanción administrativa impuesta por este concepto. Según determinadas Ordenanzas municipales, también deberá colocar en lugar visible, en todo momento, el documento que se le entregue para mostrar que el Vehículo está alquilado, si incumpliese dicha obligación deberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 12.

6. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a customerservice@okmobility.com. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión del envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario.

7. En caso de avería o accidente fuera del periodo del alquiler pactado: Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo.

8. Precios y tarifas: Los precios del Contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK Mobility u otros medios que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribe entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en euros (€). El precio del combustible se detallará en el momento de la firma del Contrato entre las partes, debido a la fluctuación del precio del combustible nos es imposible informar en estas Condiciones generales el valor del mismo.

9. Coberturas: El Arrendador ofrece diferentes coberturas con diversas tarifas; todos los Grupos/Segmentos disponen de Seguro Básico (CDW) y responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria (de hasta 50.000.000€) accidentes individuales y defensa jurídica, conllevando una franquicia de daños, cuyo valor depende la categoría del vehículo contratado y diferenciando las categorías en Grupos/Segmentos (especificándose éstos en las condiciones particulares del Contrato). En caso de no contratar la cobertura opcional (OK PREMIUM COVER VAN) se realizará un bloqueo de una cantidad entre 1.500€ a 3.500€ en función de la edad del conductor y según Grupo/Segmento del Vehículo, a la tarjeta de crédito del Arrendatario en concepto de pre-autorización para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. En caso de producirse un nuevo daño, se le cobrará un cargo administrativo de daños, independientemente del importe establecido en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”.

9.1. Tipos de Coberturas: Asistencia en carretera: Esta cobertura incluye el servicio telefónico 24 horas, llamando al siguiente número de teléfono: +34 971 928 603, el cambio o sustitución de Vehículo objeto del percance, la asistencia en carretera mediante grúa, acudiendo al percance en el menos tiempo posible en territorio nacional Español (no se aplicara si el dicho percance fuese consecuencia de negligencia por parte del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 10.1 y 11). Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio. OK PREMIUM COVER VAN: Esta modalidad de cobertura abarca reducción de franquicia y cubre los cargos por daños contenidos en la “Tabla de Precios y Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, además de la supresión del cargo administrativo de gestión de daños diferenciando entre los diferentes Grupos/Segmentos; este servicio únicamente podrá ser contratado por los conductores mayores de 25 años. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio. Conductor Joven: de 18 a 25 años de edad, ambos incluidos. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio. Segundo conductor: Un extra opcional para que una segunda persona pueda conducir el vehículo. Se detalla en anexo adjunto el coste por este servicio. Tercer conductor: Un extra opcional para que una tercera persona pueda conducir en vehículo. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.

9.2. Exclusiones Generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos: Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes daños en el Vehículo: Elementos estructurales, bajos; equipamiento interior (muebles, instalaciones, bomba de agua, frigorífico, etc.) ni exterior, así como los accesorios (llaves, cadenas, sillas…) Esta lista es a meros efectos informativos, debido a su extensión nos remitimos a la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados” donde se especifican detalladamente todos los posibles daños, robos y/ o perdidas y servicios relacionados junto a sus respectivos precios. Dicha tabla se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK Mobility o cualquier otro medio que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a la firma de este Contrato. Todos los precios se indicarán en euros (€) y serán por los que se cobren los posibles daños, robos, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario. Ninguna de las modalidades de las coberturas cubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de: guerras, catástrofes y fenómenos naturales (granizos, ventiscas u otros), terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 10.1 y 11. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. DEPOSITO/FIANZA: Independientemente de las coberturas contratadas se va a realizar un bloqueo en concepto de depósito en su tarjeta, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con OK Mobility, así como garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el período de alquiler que deba ser asumida por el Arrendatario. Dicho depósito se efectuará a través de bloqueo en su tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe pre-autorizado o bloqueado quedará liberado tras la finalización del contrato. El importe del depósito queda establecido en función de la Grupo/Segmento del vehículo reservado con OK Mobility, así como de las coberturas contratadas.

10. En caso de accidente, acto delictivo o vandálico (ver punto 10.1) cometido contra el Vehículo, el Arrendatario está obligado a: A. Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente. B. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo, indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y siempre y cuando sea posible, el número de póliza del seguro. C. De forma concisa y precisa, describir el accidente y en su caso, anotar el nombre de los testigos. D. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente. E. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños posteriores, dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico. F. Informar inmediatamente del siniestro a OK Mobility, llamando al teléfono de emergencias: +34 971 928 603. El Arrendador percibirá un importe en concepto de gestión por la tramitación de cada parte de accidente. En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecerle al Arrendatario otro vehículo de alquiler. En esta situación se considerará que el contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador. El Arrendador podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico. OK Mobility no será responsable de ningún daño o desperfecto respecto de los bienes u objetos transportados. Exonerando al arrendador de cualquier daño o desperfecto como resultado de la conducción del vehículo o en caso de siniestro o accidente durante su periodo de alquiler. 

10.1 Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo: Robo, hurto o incendio del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.

11. Uso no autorizado del Vehículo: Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, respetando la normativa de circulación vigente de vehículos a motor y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiese provocar daños en el Vehículo o a terceros. Asimismo, y en cualquier caso que se incumpla lo establecido en este punto, se entenderá que se ha realizado un uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este Contrato debiendo abonar el cargo por el uso no autorizado del Vehículo, siendo responsable el Arrendatario de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. En consecuencia, el arrendatario responderá plenamente de los daños causados en cualquier parte del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario está obligado a pagar todo gasto derivado por dichos daños, el importe especificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del Arrendatario, mostrando el Arrendatario su total conformidad a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el contrato se considerará como la aceptación de las Condiciones Generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizado incluye, y no se limita a los siguientes casos citados a modo de ejemplo: • Participación en competiciones. • Carreras ilegales. • Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador. • Cesión del vehículo a un tercero. • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo. • Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc. • Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo. • Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato. • El transporte de mobiliario, salvo los que se puedan esperar de un alquiler de ocio. • El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal) • El subarriendo del vehículo. • El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo. • Transporte de equipaje encima del vehículo (no se autoriza a colocar baca en el vehículo). • Dejar objetos a la vista en el vehículo. • Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas. • Conducción temeraria. • Conducción contraria a las normas de tráfico. • Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es. • Conducción del vehículo fuera del territorio permitido, establecido en el punto 15 de estas condiciones. • Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler. • No llevar asiento de bebé y/o niño si viaja con menores de 12 años de edad o toda persona con una estatura inferior a 135 centímetros. • SE PROHIBE FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO.

12. Infracciones: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá respetar la normativa de cada municipio/ciudad relacionada con el camping libre. Si se acampa libremente (fuera de la zona autorizada), el Arrendatario asumirá su responsabilidad y la sanción recaerá sobre este, excluyendo de cualquier responsabilidad al arrendador. El Arrendatario deberá vaciar los tanques de aguas grises y negras en lugares habilitados para ello, el Arrendador no se hará responsable de las multas por realizarlo en lugares distintos a los marcados por la normativa. El Arrendador cobrará siempre un cargo por gestión, en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de las que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuere la causa, este será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo.

13. Responsabilidad solidaria: El Arrendatario y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligaciones asumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al mismo.

14. Política de combustible: Lleno/Lleno: A la entrega del Vehículo el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario se obligará también a devolverlo lleno. Si se incumpliese la obligación de entregar el vehículo lleno por parte del Arrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento de la recogida del Vehículo que se le entregue con el depósito lleno, si no lo reclamase en ese momento se entenderá que está conforme no pudiendo reclamar con posterioridad. Si por el contrario fuese el Arrendatario quien incumpliese a la devolución del Vehículo se le cobrará un gasto por gestión de repostaje más los litros faltantes hasta alcanzar el 100% del depósito.

15. Territorio permitido: El vehículo sólo podrá ser conducido por el territorio nacional, Unión Europea, Andorra y Gibraltar, exceptuando Bulgaria, Rumania, Albania y Reino Unido. En caso de cruce transfronterizo, el Arrendatario podrá contratar el Suplemento INTERNACIONAL (INT) con el fin que el propio arrendatario, los pasajeros, en su caso, y el propio vehículo estén cubiertos (siempre y cuando se haga un uso normal y no contrario a las normas de tráfico y circulación). El INT es un complemento opcional, el cual únicamente podrá ser adquirido si el cliente ha contratado la cobertura OK PREMIUM COVER VAN. En cualquier caso, el Arrendatario deberá conocer los requisitos y permisos para circular fuera del territorio nacional, y asumir su contratación. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.

16. Kilometraje: El kilometraje permitido es de 400 Km por día dentro del período de alquiler con un máximo de 4.000km por contrato. Si se sobrepasase o utilizase el Vehículo habiendo finalizado el Contrato se cobrará un cargo por kilometraje excedido.

17. Limpieza del Vehículo: Todos los vehículos están provistos de un kit de limpieza, y en caso de no devolverlo en las mismas condiciones en las que fueron entregados, estos serán cobrados a el Arrendatario, según el valor de los artículos y de conformidad con lo especificado en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios relacionados”.

El Vehículo se entregará limpio y desinfectado, en caso de que el Vehículo no se devuelva en las mismas condiciones de limpieza (sin basuras, arena, barro o cualquier otro tipo de residuo), con el depósito de aguas residuales vacío, el retrete químico vacío, los utensilios de cocina limpios y la nevera apagada sin comida en su interior, se cobrará una penalización adicional. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.

18. Extras: El Arrendador le ofrece servicio/elementos extras bajo el coste establecido en el Anexo adjunto. El Arrendatario se hará cargo de los costes en caso de rotura, incendio o robo de los componentes o extras que haya alquilado el Arrendador y que no vengan contemplados dentro del equipamiento básico de la autocaravana. Entre los elementos extras se pueden encontrar los siguientes: sillas, mesas, menaje, frigorífico, etc… La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.

19. Política de gas: La empresa de alquiler entregará el vehículo con una bombona de gas (con un nivel variable). El coste de dicha bombona está incluido en el precio del alquiler. En caso de que sea necesario rellenar dichas bombonas, estás pueden ser cargadas en gasolineras. Las botellas de gas suministradas no deben ser cambiadas por otras, de lo contrario se aplicará una penalización adicional.

20. Pago: Todos los servicios serán pagados por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD o AMEX), débito o efectivo en nuestras instalaciones. Por seguridad se deberá pre-autorizar una fianza valorada respecto a las condiciones establecidas en el punto 9 y 9.2. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante las tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. El método de captura de dicha fianza y de la franquicia sólo será realizado mediante la tarjeta de crédito que se facilite al Arrendador por parte del Arrendatario o el conductor adicional que figure y firme el Contrato. La devolución de la franquicia y Fianza o Preautorización en el caso de que no hubiera ninguna incidencia con el vehículo, se ordenará al banco el desbloqueo de la franquicia/fianza automáticamente al cierre de su contrato.

21. Moneda: Las tarifas establecidas por el Arrendador se valoran en euros (€), convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor: https://www.google.com/finance/converter, desvinculándose de cualquier error de conversión. Pudiéndose efectuar el pago en todas nuestras instalaciones en la moneda que contrató, solo con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior.

22. Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto de Valor añadido (IVA). El Arrendador se exime del pago de cualquier otra tasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este Contrato.

23. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa.

23.1. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento.

24. Política de cancelación: Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo customerservice@okmobility.com indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas No Reembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario.

25. Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico customerservice@okmobility.com y también todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a nuestros empleados.

26. Acuerdo marco: Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con OK Mobility

27. Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condiciones generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de cuales idiomas disponemos en ese momento. En caso de discrepancias la versión dirimente será la redactada en español.

28. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Tratamiento de datos personales. Según el RGDP 2016/679, se informa de que los datos personales aquí recogidos serán incorporados a ficheros de la titularidad de OK MOBILITY ESPAÑA S.L.U. Los datos personales que se recogen serán tratados para la tramitación del contrato y todo lo relacionado con el mismo. DATOS DE TERCEROS. En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, Usted manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente política de privacidad. COMUNICACIONES COMERCIALES.-__ Acepto expresamente que los datos contenidos en el Contrato puedan ser cedidos para mantenerme informado, bien mediante correo electrónico, bien por cualquier otro medio, de información operativa y comercial y la realización de estudios de opinión acerca de productos y servicios ofrecidos por OK MOBILITY ESPAÑA S.L.U. o por las sociedades que integran OKGroup o entidades del mismo sector, con las que ésta colabora, relacionados con los sectores de ocio, seguros ,financiero y automóvil, pudiendo consultar con más detalle nuestra política de privacidad en nuestra web. DERECHOS DEL INTERESADO. Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido al domicilio ya indicado o al e-mail: rgpd@okmobility.com. La firma del Contrato por parte del Arrendatario se considerará como aceptación de las Condiciones Generales y Específicas especificadas en el contrato.

OK MOBILITY: Para conseguir la perfecta relación con nuestros clientes y trabajar en la mejora de nuestros procesos y servicios, realizamos análisis de los datos obtenidos a través de la compra del producto ofertado por OK Mobility. Estos datos posteriormente se traducen en evaluaciones e informes, así como en encuestas de satisfacción dirigidas al cliente con el fin de superar las expectativas de los mismos y ofrecer un servicio de movilidad óptimo. Los datos obtenidos igualmente, nos permiten la realización de una certera planificación estratégica de la empresa, así como la fijación de objetivos y el establecimiento de un sistemas de mejora continua dentro de la organización.

Franquicias y depósitos por grupo
Grupo 7.1Grupo 7.2
Franquicia de 2.500€Franquicia de 2.400€
A4ASZLAS
A4MS
Reducción de la franquicia a un 85 %, contratando la OK PREMIUM COVER.
FianzaFianza
500 €400 €
Nombre del extraPrecioPrecio min.Precio max.
ExtrasSilla niño12.00 €Por día12.00 €100.00 €
Kit Pet Friendly24.95 €Por contrato
Patinete5.00 €Por día15.00 €75.00 €
Camping Kit Extra35.00 €Por contrato
Camping Kit Total50.00 €Por contrato
Cadenas de nieve14.00 €Por día14.00 €70.00 €
CoberturasOK Premium Cover Van Grupo 7.136.00 €Por día45.00 €540.00 €
OK Premium Cover Van Grupo 7.226.00 €Por día35.00 €420.00 €
Roadside assistance5.00 €Por día15.00 €40.00 €
Ruedas y Lunas10.00 €Por día15.00 €150.00 €
Conductor joven – Grupo 475.00 €Por día75.00 €2,250.00 €
Segundo conductor10.00 €Por día20.00 €100.00 €
Tercer conductor2.00 €Por día5.00 €40.00 €
Suplemento Internacional10.00 €Por día15.00 €150.00 €
CargosCargo devolución tardía45.00 €Por servicio
Cargo por abandono de vehículo250.00 €Por servicio
Cargo por fuera de horas50.00 €Por servicio50.00 €100.00 €
Cargo administrativo de daños60.00 €Por servicio
Cargo por eliminar identificación50.00 €Por servicio
Cargo por envío de objeto encontrado20.00 €Por servicio
Cargo por uso no autorizado del vehículo60.00 €Por servicio
Cargo por gestión de multas50.00 €Por servicio
Cargo por kilometraje excedido0.40 €Por km extra
Cargo por pérdida o rotura de cadenas60.00 €Por contrato
Cargo por no vaciar los tanques165.00 €Por servicio
Camping Kit extra perdido o roto100.00 €Por contrato
Camping Kit total perdido o roto100.00 €Por contrato
Kit de limpieza perdido o roto25.00 €Por contrato
Bombonas de butano pérdidas50.00 €Por contrato
Cargo por manipulacion del extintor50.00 €
CombustibleGestión de repostaje25.00 €Por servicio

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  • Malaga
  • 10:00 - 18:00 (CEST)

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