Términos y condiciones

ALCANCE DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales de Contratación constituyen el marco básico
de regulación de las relaciones establecidas entre Karibú Campers, cuya denominación social
es Mauricio Valdivieso (de aquí en adelante Karibú Campers o “la agencia” o “la
empresa”), como organizador del viaje, con domicilio en Alameda de Capuchinos 88, Málaga, 29013. CIF/ NIF: Y8506058M y el consumidor, en adelante, “el cliente”, “el consumidor”
o “el viajero”, que accede a la página para informarse y contratar los servicios
ofrecidos a través del sitio web https://www.karibucampers.com.
Cualquier contratación con Karibú Campers está sometida a las presentes condiciones
generales de venta que a continuación se publicitan libremente, con el fin de que
cada cliente pueda conocer y verificar la compra y los términos específicos. El
cliente declara que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para
contratar los servicios ofertados en el sitio web https://www.karibucampers.es/, de acuerdo
con las presentes condiciones.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por lo dispuesto en el
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado
por el Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, de trasposición de directivas
en materia de marcas, transporte ferroviario y viajes combinados y servicios de
viajes vinculados, Ley 4/2022, de 25 de febrero, de protección de los consumidores
y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, y por la Ley
7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación y por lo
dispuesto a continuación.
Las condiciones generales tienen por objeto regular los términos contractuales para
la prestación de los servicios por parte de Karibú Campers, y, en su caso, la
contraprestación debida por el cliente a Karibú Campers, por la utilización por aquél de
determinados servicios. La prestación de los servicios se llevará a cabo a mediante
la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de Karibú Campersde
los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en
todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento cuando
los servicios sean de pago. La mera navegación por la web https://www.karibucampers.com
no tendrá la consideración de servicio.
Karibú Campers vela y protege especialmente al viajero en los términos que se detallan en
las presentes condiciones generales, así como en el AVISO LEGAL y POLÍTICA DE
PRIVACIDAD por medio de:

1. DEFINICIONES
   A. Viaje combinado: es aquel en el que se combinan, al menos, dos servicios de
   viaje a efectos del mismo viaje o vacación, siempre que la combinación se
   formalice en un único contrato con independencia de que lo solicite o no el
   viajero. También se considera viaje combinado aquel que, a pesar de
   formalizarse en varios contratos,

• Se realice en uno de nuestros puntos de venta.
• Se seleccione la combinación de servicios de viaje antes de que el
  viajero consienta pagar.
• Se ofrezca, se venda o se facture por el organizador, o en su caso el
  minorista, a un precio a tanto alzado o global.
• Se anuncie por el organizador, o en su caso el minorista, como “viaje
  combinado”.
• Dichos contratos faculten al viajero a elegir entre una selección de
  distintos servicios de viaje.
  Por último, también son contratos de viaje combinado, aquellos contratos
  formalizados en https://www.karibucampers.com (a través de un proceso de reserva
  en línea conectado), en el que el viajero celebra un único contrato con el
  empresario, pero varios con los prestadores de los servicios contratados por
  el viajero a más tardar dentro de las 24 horas siguientes al pago total del viaje y la confirmación de
  la última reserva.
  También se considera viaje combinado aquel que combine un servicio de
  viaje (transporte, alojamiento y alquiler de vehículo) y adicionalmente, uno o
  más servicios de turísticos
  B. Servicio de viaje: Son servicios de viaje, el transporte de pasajeros, el
  alojamiento, el alquiler de vehículos camperizados y, cualquier otro servicio turístico que no forme parte integrante de un servicio de viaje de los citados anteriormente.
  C. Contrato de Viaje Combinado: es aquel que se formaliza en un solo contrato
  por el total del conjunto del viaje o, la formalización de varios contratos por
  cada uno de los servicios de viaje incluidos en el viaje combinado ofertado.
  D. Fecha de inicio del viaje combinado: es aquel día en el que comienza la
  ejecución de los servicios de viaje incluidos en el contrato.
  E. Repatriación: el regreso del viajero al lugar de salida o a cualquier otro lugar
  acordado por las partes contratantes.
  F. Falta de conformidad: la no ejecución o la ejecución incorrecta de los servicios
  de viaje incluidos en un viaje combinado.
  G. Viajero: toda persona que tiene intención de celebrar un contrato o tiene
  derecho a viajar en virtud de un contrato.
  H. Empresario: aquel que atiende a los viajeros de manera presencial o en línea,
  tanto si actúa como organizador, minorista, empresario que facilita servicios
  de viaje o como prestador de servicios de viajes.
  I. Organizador: se considera a aquel empresario que combina y vende u oferta
  viajes combinados directamente, a través de o junto con otro empresario.
  J. Minorista: aquel empresario distinto del organizador que vende u oferta los
  viajes combinados por un organizador.
  K. Falta de conformidad: la no ejecución o la ejecución incorrecta de los
  servicios de viaje incluidos en un contrato de viaje combinado.
  L. Menor: toda persona menor de dieciocho años.
  M. Circunstancias inevitables y extraordinarias: se considerarán aquellas
  situaciones que están fuera de control de la parte que alega la situación y
  cuyas consecuencias no habrían podido evitarse incluso si se hubieran
  adoptado todas las medidas razonables.
  N. Punto de venta: hace referencia a toda instalación de venta al por menor,
  tanto muebles como inmueble, o a un sitio web de venta al por menor o a
  un dispositivo similar de venta minorista en línea, incluso cuando estos sitios
  web o dispositivos se presenten a los viajeros como un dispositivo único,
  incluido un servicio telefónico.
  O. Establecimiento: el acceso a una actividad económica no asalariada y su
  ejercicio, así como la constitución y gestión de empresas y especialmente de
  sociedades, en las condiciones fijadas por la legislación, por una duración
  indeterminada, en particular por medio de una infraestructura estable.
  P. Información precontractual: Se entiende por información precontractual,
  aquella que el organizador o, en su caso, el minorista está obligado a facilitar
  al viajero antes de que el viajero quede obligado por cualquier contrato u
  oferta.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
Karibú Campers, busca conseguir viajes de aventura en vehículos camper, con el fin de entregar una experiencia innovadora a un grupo de viajeros.
Queremos que el viajero sea parte activa del viaje, implicándose en el desarrollo del
mismo e integrándose en el grupo y viviendo la experiencia en destino. El cliente, al
contratar el viaje, debe comprender y aceptar la filosofía de estos viajes, ser flexible
y estar abierto a la aventura.
El cliente conoce y acepta que la propia filosofía de Karibú Campers, la naturaleza,
configuración y desarrollo de sus viajes, precisan de cierta flexibilidad por lo que el
cliente aceptará durante su preparación y/o ejecución las distintas propuestas
siendo que el itinerario expuesto para cada viaje es meramente representativo del
tipo de actividades sugeridas que podrían variar.
El cliente conoce que la naturaleza del viaje es de carácter de aventura y que puede
entrañar determinado riesgo personal asumiendo y aceptando este riesgo.
El viajero conoce que, en ciertos destinos, pueden concurrir determinadas
circunstancias políticas, culturales y geográficas que pueden entrañar ciertos
riesgos y suponer retos físicos de naturaleza superior a los que se pueden presentar
en su vida cotidiana.
El viajero conoce y declara que, al menos, ha considerado y sopesado los riesgos
potenciales, peligro y retos, y expresamente asume aquellos inherentes al viaje que
se propone realizar.
Karibú Campers podrá vincular a dos grupos en el mismo destino y en las mismas fechas,
en el caso de que existan dos grupos con franjas de edad diferentes y así se
requiriera para que ambos viajes pudieran realizarse.
2.1. Funcionamiento del viaje y del papel del coordinador
Karibú Campers selecciona uno o dos coordinadores que acompaña al grupo durante la estancia en
destino. Los coordinadores son personas con amplia experiencia en viajes de
aventura, con conocimientos de inglés, resolutivos y con habilidades sociales y de
gestión de grupos. El cometido del coordinador es apoyar al grupo en cuestiones
logísticas para garantizar el buen funcionamiento del viaje. No obstante, el
coordinador no es un guía profesional o titulado por lo que no dispone de
conocimientos exhaustivos de la historia y los monumentos del lugar o cualquier
otra habilidad limitada a guías profesionales.
Las tareas del coordinador en el viaje son las de coordinar y atender al grupo
durante el servicio, con capacidad para tomar decisiones que afecten a la ruta,
incluso para modificarla siempre y cuando las circunstancias así lo aconsejen, en
base a su experiencia viajera y velando por la seguridad del grupo así como en base
a la información disponible en el informe del viaje proporcionado por Karibú Campers.
En relación con aquellos servicios de viaje no incluidos en el programa de viaje
organizado por Karibú Campers que se vayan a contratar en destino por los clientes, el
coordinador se encargará de orientar y proponer diferentes opciones de servicios
(estacionamiento, transporte y actividades optativas) debiendo ser reservados los mismos por los viajeros.
El coordinador gestionará y solucionará, en la medida de lo posible, las
eventualidades que puedan surgir durante el viaje ajenas al control de Karibú Campers,
proporcionará apoyo al viajero de darse una eventual circunstancia inusual durante
el viaje y mediará en caso de conflicto entre los miembros de un grupo.
El coordinador del viaje es la figura encargada de consensuar las opiniones del
grupo teniendo la última palabra y poder de decisión en el caso de no alcanzarse
consenso entre los distintos miembros del grupo y ello con la finalidad de garantizar
la seguridad y la buena marcha del viaje. La realización de una reserva con
Karibú Campers implica que el viajero acepta someterse, de modo expreso, a la autoridad
del coordinador de viaje y acatará sus indicaciones para un buen desarrollo del
viaje.
Los cambios sustanciales en la ruta deberán ser acordados por unanimidad del
grupo. Los itinerarios propuestos por Karibú Campers podrán no ser seguidos fielmente
debido a que sus viajes son, en esencia, flexibles, teniendo los miembros del grupo
que los disfruta un amplio grado de decisión sobre la evolución de los mismos.
Cualquier eventual coste adicional que se pudiera generar a los viajeros por un
cambio sustancial en la ruta acordado por unanimidad deberá ser asumido por cada
uno de los miembros del grupo.
El coordinador es el nexo de unión entre el cliente y Karibú Campers durante el viaje.
En ningún caso el coordinador se ocupará de las labores habituales de acompañante
profesional como acompañamientos individuales o atenciones particulares que
excedan las responsabilidades explicitadas en las presentes condiciones generales.
El coordinador estará esperando al grupo en destino y despedirá al grupo la noche
anterior a la finalización del viaje. No constituye obligación ni de Karibú Campers ni del
coordinador acompañar al viajero al inicio del viaje y / o su regreso, entendiéndose
como tal la presencia física del coordinador en el vuelo de ida y / o en el de regreso.
El viajero deberá, en todo momento, cumplir estrictamente con las leyes, usos y
costumbres, política exterior y regulación en materia de sustancias en el lugar de
destino.
En caso de que el viajero cometa cualquier acto ilegal, cualquier acción y omisión
que pueda causar peligro o incomodidad al resto de miembros del grupo, Karibú Campers
podrá resolver la relación con el cliente sin que, por ello, se genere derecho de
reclamación y devolución al cliente de importe alguno.

2.2. Deberes del viajero Karibú Campers

A) Proporción de la información correcta tal y como aparece en la
documentación oficial (nombre y apellidos completos, fecha de nacimiento,
nacionalidad, número de pasaporte / DNI, datos de los mismos, formulario médico
si procede) siendo el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos
trasladados a Karibú Campers en el proceso de reserva.
De no ser proporcionados los datos pertinentes requeridos 30 días antes de la fecha
de salida el viajero deberá abonar unos gastos de gestión adicionales de 50€. De no
abonarse, Karibú Campers podrá no continuar con e proceso de reserva / contratación.
El correo facilitado por el cliente deberá ser veraz y de utilización habitual por parte
del cliente. El viajero es responsable de añadir la dirección de correo electrónico
reservas@karibucampers.com dentro de sus contactos para asegurarse que los mensajes de
Karibú Campers no van a la carpeta de correos “no deseados”.
Las personas con movilidad reducida y / o con necesidades especiales, antes de
proceder a contratación, deberán poner su circunstancia en conocimiento de
Karibú Campers a fin de valorar la posibilidad y viabilidad de contratar el viaje de acuerdo
con las características del mismo.
B) Obligaciones relativas a la documentación
El viajero deberá estar en posesión de un pasaporte válido para la entrada y salida
del país o países de destino a lo largo del itinerario de viaje con 6 meses de validez
a su vuelta del mismo, así como de los visados, permisos y certificados cualesquiera
que fueran, incluidos los de vacunación, así como de los seguros de suscripción
obligatoria.
Es exclusiva obligación del cliente la obtención de la mencionada documentación así
como el mantenimiento de su vigencia e idoneidad durante todo el viaje, siendo de
su responsabilidad cualquier perjuicio que por incumplimiento de lo referido en el
presente párrafo pudiera producirse.
C) Obligaciones relativas al transporte público y a los coches de alquiler
En relación con el transporte público: El grupo se desplazará en transporte público
local. Estos desplazamientos no están integrados ni precontratados en la oferta de
viaje de Karibú Campers, salvo indicación en contrario, y será cada grupo el que decida el
medio de transporte a utilizar en sus desplazamientos. Karibú Campers no es responsable
en la elección de los prestadores de servicios, de los estándares de calidad,
medidas de seguridad, ni de las eventuales responsabilidades civiles,
administrativas o penales que pudieran derivarse de su uso indebido por parte del
cliente o del conductor, si fuere un tercero.
D)En relación con los vehículos de alquiler o Vehículos Camper: En los viajes el coste de estos vehículos estará incluido en el precio. Karibú Campers reservará
los vehículos de alquiler facilitando su contratación.
Karibú Campers seleccionará como conductor a quienes voluntariamente se hayan ofrecido, si fuese necesario conductores adicionales serán aquellos viajeros integrantes del viaje que se ofrezcan como voluntarios. En ningún momento el coordinador podrá conducir un vehículo a nombre del cliente.
Cada miembro del grupo se convierte en responsable solidario a partes iguales del
importe total de los sobrecostes (importe del combustible, multas o cargos
adicionales) que pudieran darse durante el viaje.
De no surgir conductores voluntarios y ser imprescindibles para la realización del
viaje, Karibú Campers podrá cancelar el mismo reembolsando íntegramente el importe
abonado por cada viajero.
Las empresas de alquiler de vehículos, en ocasiones, exigen que el conductor del
vehículo aporte una tarjeta de crédito como fianza.

Derecho de Admisión
Se denegará la contratación y/o se procederá a la expulsión de la aventura a
quienes:
1º.- Falten al respeto a los compañeros de viaje, acompañantes,
coordinadores o conductores, y resto de prestatarios de viaje, como
empleados de recepción de hoteles, camareros, entre otros así como a
aquellos que no se sometan a la disciplina de grupo.
2º.- Actúen de forma violenta o agresiva y / o ofendan verbalmente y / o
físicamente a terceros teniendo Karibú Campers tolerancia cero con este tipo de
actuaciones.
3º.- Falten reiteradamente a la puntualidad.
4º.- Incurran en el impago de gastos particulares o en la sustracción de
objetos en hoteles, vehículos camper y restaurantes, así como objetos de los compañeros de
viaje, acompañantes, coordinadores o cualesquiera otros terceros.
5º.- Porten armas u objetos asimilables.
6º.- Porten y consuman sustancias prohibidas en el lugar de destino.
7º.- Ostenten ropas o símbolos que inciten a la violencia, racismo o
xenofobia.
8º.- No acaten las instrucciones de los coordinadores poniendo en peligro su
propia seguridad y la del grupo.
La infracción de estas normas dará pie a la expulsión del viajero de la actividad
correspondiente, en el caso de que estuviera en curso, y a la denegación de la
contratación en futuras aventuras.
El coordinador en destino queda facultado a fin de recoger los testimonios
correspondientes del resto de compañeros de viaje integrantes del grupo,
acompañantes y cualesquiera otros terceros a fin de corroborar los
comportamientos comportamientos anteriormente descritos con los efectos de una
posible expulsión del grupo, y / o reservar el derecho de admisión en futuras
experiencias.
Dada la particularidad de las aventuras organizadas por Karibú Campers, del mismo modo,
aunque la aventura ya haya sido confirmada, se podrá proceder a la cancelación del
viaje de aquellos inscritos que puedan llegar a perjudicar los intereses económicos,
mercantiles, societarios y cualesquiera otros de naturaleza análoga de Karibú Campers por
ser propietarios y / o trabajadores de sociedades cuyo negocio y/o actividad
económica sean semejantes y / o análogos a los de Karibú Campers.
Karibú Campers se reserva el derecho a solicitar a sus eventuales participantes que
rellenen un formulario a fin de valorar la idoneidad de los mismos en la
participación de la actividad concreta.

PRECIO Y FORMA DE PAGO
A) En la página de cada viaje se especifican todas las prestaciones incluidas, por lo general el precio del viaje combinado incluye:
– La ruta diseñada por Karibú Campers con los principales puntos de interés por la zona
del país que transcurre el viaje.
– La asistencia durante todo el viaje por parte de un coordinador, perteneciente a
Karibú Campers, responsable de proveer o facilitar los elementos necesarios para la
realización del viaje.
– La prestación de asistencia por parte de Karibú Campers si el viajero se halla en
dificultades, especialmente en supuestos de circunstancias extraordinarias e
inevitables y las dispuestas en la normativa de aplicación.
– Todos los alojamientos y actividades que figuren en el itinerario / programa y
que hayan sido confirmados por Karibú Campers con anterioridad al inicio del viaje.
– Traslados y alquiler de vehículos, cuando estos servicios esté, expresamente,
reflejados como incluido en el programa contratado.
– La posibilidad de solicitar asistencia cuando tenga dificultades para presentar una
reclamación por cualquier falta de conformidad del viajero durante el viaje.
B) El precio del viaje no incluye:
Cualquier otro servicio no especificado en el programa / itinerario así como tasas de
entrada y salida, tasas / impuestos adicionales que pueden variar en función del
establecimiento y destino, visados, certificados de vacunación, ”extras” tales como
propinas, cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios regulares o especiales.
-ni siquiera en los supuestos de pensión completa o media pensión, salvo que
expresamente se pacte en el contrato otra cosa- servicios de hotel opcionales, y, en
general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado “Si se incluye”, o no conste específicamente detallado en el programa / itinerario, en el contrato o en la documentación que se entrega al cliente al suscribirlo.
C) Forma acordada de pago

Las partes acordarán en el contrato que la forma de pago establecida sea en dos cuotas. Los pagos podrán ser efectuados por medio de tarjeta de débito o crédito.

 Además se deberán tener en cuenta los siguientes apartados:

1) En primer lugar se realizará el pago de una reserva que supone el 20% del total del precio final. Este pago es reembolsable al 95% (restando el 5 % por gastos de gestión) antes de la fecha establecida como último día para cancelar el viaje de manera gratuita, que estará establecido en la página del producto y que corresponderá a 90 días antes de la salida del viaje. 

2) Si una persona ha realizado la reserva de un viaje en concreto y quiere cancelar después de la fecha límite para la cancelación gratuita, no pagará el resto del viaje pero no se le devolverá el dinero de la reserva.

3) Karibú Campers se reserva el derecho de cancelar el viaje por diversos motivos. Dicha cancelación será con al menos 2 meses de antelación de la salida del viaje y solo en este caso la persona recibirá el 100 % de su reserva.

4) Una vez las personas han realizado las reservas, las plazas están llenas y ha pasado el periodo de cancelación con devolución gratuita, se confirmará el viaje.

5) Una vez se confirme el viaje, la persona tendrá que realizar el  pago del 80% restante del total del viaje.  Este Pago no es reembolsable. En caso, de no haberse recibido el pago, se entenderá que el viajero desiste unilateralmente del contrato con los gastos y penalizaciones establecidas en el RDL 1/2007.

Recibido el pago de la reserva (20 %) por parte de Karibú Campers, la empresa dispondrá de 8 días laborales para confirmar al cliente mediante correo electrónico la recepción pago y procederá a la confirmación de la existencia de plaza disponible en el viaje seleccionado. 

En caso de no ser abonados los importes pendientes, en tiempo y forma, cumpliéndose con el calendario de pagos Karibú Campers entenderá que el viajero desiste del contrato de viaje combinado siéndole de aplicación las disposiciones del artículo 160.1. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y

Usuarios y otras leyes complementarias.

En caso de insuficiencia de inscripciones se atenderá a las disposiciones del punto “Resolución del contrato por parte de Karibú Campers”.

D) Modificaciones en el precio:

En relación con la Tasa Turística, es una tasa que aplican en determinados países
los establecimientos hoteleros. El viajero debe consultar si existe dicha tasa según
su destino.
Como consecuencia de cambios en el tipo de divisa aplicables al viaje combinado,
Karibú Campers podrá modificar el precio del viaje.
Toda modificación de precios que se produzca como consecuencia de cualquiera de
las razones expresadas anteriormente, será notificada por Karibú Campers al viajero con la
justificación del incremento y su cálculo en soporte duradero, a más tardar veinte
días naturales antes de la fecha de inicio del viaje combinado.
Siempre que el contrato de viaje disponga la facultad de Karibú Campers, de modificar el
precio, como es el caso, el viajero tendrá derecho a una reducción del precio
correspondiente a toda disminución de los costes mencionados en este apartado
que se produzcan entre la fecha de confirmación de reserva de viaje combinado y
fecha de inicio del mismo. En caso de reducción del precio Karibú Campers tendrá derecho
a deducir los gastos administrativos reales del reembolso debido al viajero.
E) Respecto de los pagos y reembolsos
El viaje combinado debe estar totalmente pagado para que se le faciliten al viajero
todas las prestaciones de su viaje. En el caso de que el cobro sea rechazado por
cualquier causa, se procederá a la anulación de la reserva, previa comunicación
informativa para intentar solventar el problema del pago.
En caso de no recibir el pago total del precio pactado en las condiciones, se asumirá
que el viajero desiste del viaje siendo de aplicación lo contenido en el apartado
“Resolución del contrato de viaje combinado por el viajero”.
En el caso de que el organizador resuelva el contrato de viaje combinado, deberá
devolver o reembolsar al viajero las cantidades ya pagas por el mismo, en un plazo
no superior a catorce días naturales a contar desde la fecha de finalización del viaje
combinado.
El viajero que no se presente a la hora prevista de salida del viaje combinado
contratado, no tendrá derecho a la devolución de cantidad alguna abonada, salvo
que exista acuerdo diferente entre las partes.
E) Reducción del precio e indemnización por daños y perjuicios:
a) El viajero tendrá derecho a una reducción del precio adecuada por cualquier
periodo durante el cual haya habido falta de conformidad, a menos que el
organizador o el minorista demuestren que la falta de conformidad es imputable al
viajero.
b) El viajero tendrá derecho a recibir una indemnización adecuada del organizador
o, en su caso, del minorista por cualquier daño o perjuicio que sufra como
consecuencia de cualquier falta de conformidad. La indemnización se abonará sin
demora indebida.
c) El viajero no tendrá derecho a una indemnización por daños y perjuicios si
Karibú Campers o, en su caso, el minorista demuestran que la falta de conformidad es:
i. imputable al viajero;
ii. imputable a un tercero ajeno a la prestación de los servicios contratados e
imprevisible o inevitable, o
iii. debida a circunstancias inevitables y extraordinarias.
d) En la medida en que los convenios internacionales que vinculan a la Unión
Europea limiten el alcance o las condiciones del pago de indemnizaciones por parte
de prestadores de servicios de viaje incluidos en un viaje combinado, las mismas
limitaciones se aplicarán a los organizadores y minoristas. En los demás casos, el
contrato podrá limitar la indemnización que debe pagar el organizador o el
minorista siempre que esa limitación no se aplique a los daños corporales o
perjuicios causados de forma intencionada o por negligencia y que su importe no
sea inferior al triple del precio total del viaje.
e) Todo derecho a indemnización o reducción del precio en virtud de lo establecido
en la ley de aplicación, no afectará a los derechos de los viajeros contemplados en:
i. El Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11
de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre
compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de
embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, y se deroga el
Reglamento (CEE) n.º 295/91.
ii. El Reglamento (CE) n. º 1371/2007, del Parlamento Europeo y del Consejo, de
23 de octubre de 2007, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros
de ferrocarril.
iii. El Reglamento (CE) n. º 392/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23
de abril de 2009, sobre la responsabilidad de los transportistas de pasajeros
por mar en caso de accidente.
iv. El Reglamento (UE) n. º 1177/2010 del Parlamento Europeo y del Consejo, de
24 de noviembre de 2010, sobre los derechos de los pasajeros que viajan
por mar y por vías navegables y por el que se modifica el Reglamento (CE)
n. º 2006/2004.
v. El Reglamento (UE) n. º 181/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16
de febrero de 2011, sobre los derechos de los viajeros de autobús y autocar y por
el que se modifica el Reglamento (CE) n.º 2006/2004. vi. Los convenios
internacionales.
vii. Los viajeros tendrán derecho a presentar reclamaciones con arreglo a ley
aplicable, a dichos reglamentos y a los convenios internacionales.
La indemnización o reducción del precio concedida en virtud de la ley y la concedida
en virtud de dichos reglamentos y convenios internacionales, se deducirán la una de
la otra para evitar el exceso de indemnización.

1. MODIFICACIÓN DE OTROS CLAUSULADOS DEL CONTRATO
   a) El contrato de viaje combinado, con excepción de lo dispuesto en el apartado
   anterior, podrá modificarse de forma unilateral por parte del organizador o, en su
   caso minorista, antes del inicio de viaje combinado, siempre y cuando el cambio sea
   insignificante, se disponga dicha facultad en el contrato formalizado con el viajero y
   se informe al viajero en soporte duradero de dicha alteración en el precio.
   b) Ahora bien, en aquellos supuestos en los que el organizador se vea obligado a
   modificar alguna de las características principales del viaje combinado contenidas
   en las condiciones precontractuales o contractuales o proponga al viajero aumentar
   el precio del viaje combinado en más de un ocho por cien (8%) del total del precio,
   siempre antes del inicio del viaje combinado, el viajero tendrá la posibilidad de
   aceptar el cambio propuesto o resolver el contrato sin penalización.
   c) En caso de que el viaje combinado sustitutivo al modificado, sea de calidad o
   coste inferior, el viajero tendrá derecho a una reducción en el precio.
   d) Las modificaciones de clausulados del contrato deben ser comunicadas al viajero
   sin demora y haciendo alusión a: la repercusión de la modificación en el precio total
   del viaje combinado; el plazo en el que el viajero debe comunicar su decisión de
   resolver o aceptar las modificaciones y qué ocurre si no comunica nada el viajero, y
   en su caso, el viaje sustitutivo ofrecido y su precio.

• En el supuesto de que el viajero solicite cambios voluntarios en su viaje
  combinado, los precios de los servicios turísticos podrán no corresponderse con los
  publicados en el folleto o condiciones precontractuales que dio lugar a la
  contratación.

1. ASISTENCIA
   a) El viajero podrá enviar mensajes, peticiones o quejas en relación con la
   ejecución del viaje combinado directamente al minorista a través del cual fue
   adquirido. El minorista transmitirá dichos mensajes, peticiones o quejas al
   organizador sin demora indebida. A efectos del cumplimiento de los términos o
   plazos de prescripción, el acuse de recibo por el minorista de los mensajes,
   peticiones o quejas se considerará acuse de recibo por el organizador.
   b) El organizador y el minorista deberán proporcionar asistencia adecuada y sin
   demora indebida al viajero en dificultades, en especial en caso de circunstancias
   inevitables y extraordinarias, en particular mediante:
   i. el suministro de información adecuada sobre los servicios sanitarios, las
   autoridades locales y la asistencia consular;
   ii. la asistencia al viajero para establecer comunicaciones a distancia; y
   iii. la ayuda para encontrar fórmulas de viaje alternativas.
   c) El organizador y, en su caso, el minorista podrán facturar un recargo razonable
   por dicha asistencia si la dificultad se ha originado intencionadamente o por
   negligencia del viajero. Dicho recargo no superará en ningún caso los costes reales
   en los que haya incurrido el organizador o el minorista.
   d) Si es imposible garantizar el retorno del viajero según lo convenido en el contrato
   debido a circunstancias inevitables y extraordinarias, el organizador o, en su caso,
   el minorista asumirán el coste del alojamiento que sea necesario, de ser posible de
   categoría equivalente, por un período no superior a tres noches, siendo el coste del
   exceso de cuenta del viajero.
2. CESIÓN DEL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO
   Para que el viajero tenga la facultad de ceder el contrato de viaje combinado a otra
   persona, la destinataria deberá reunir todas las condiciones aplicables a dicho
   contrato, debiendo ser comunicado previamente al organizador o, en su caso al
   minorista, con una antelación razonable de al menos 30 días naturales al
   inicio del viaje combinado.
   Tanto el cedente como el cesionario responderán solidariamente ante el pago de la
   cuantía pendiente de pago, así como de cualquier gasto adicional que haya causado
   la cesión. Para ello serán el organizador o el minorista quienes deben proporcionar
   al cedente la prueba de los gastos adicionales.
   En caso de que no puedas realizar el viaje y desees ceder tu reserva deberás
   solicitarlo vía correo electrónico en la dirección reservas@karibucampers.com
   Los gastos de gestión de la cesión se establecen en 50€.
   La cesión será considerada efectiva cuando Karibú Campers comunique a cedente y
   cesionario la aceptación de la misma. El cesionario deberá cumplir con las
   características de edad y sexo que dicho viaje requiera.
   Los servicios de viaje contratados a nombre personal e intransferible (vuelos o
   traslados internos, entre otros) deberán ser abonados en concepto de gasto extra
   para hacer efectiva la cesión.
3. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO POR EL VIAJERO
   En cualquier momento, pero siempre antes de la fecha de inicio del viaje
   combinado, el viajero podrá resolver el contrato debiendo abonar una penalización.
   Las denominadas “fuerza mayor de carácter personal” no otorgarán al viajero el
   derecho a un reembolso completo de cualquier pago realizado.
   En el caso de que los servicios contratados y anulados, que forman parte del viaje
   combinado, estuvieran sujetos a condiciones económicas especiales de
   contratación, los gastos de cancelación por desistimiento, serán los establecidos por
   el proveedor de cada servicio.
   El viajero que desee resolver su contrato deberá comunicarlo mediante correo
   electrónico a la dirección reservas@karibucampers.es o comunicación postal a la
   dirección que figura en el encabezamiento de las presentes condiciones generales.
   En el caso de ser cancelado el viaje mediante el envío de un correo electrónico fuera
   del horario de lunes a viernes de 9:30 a 19:00 se entenderá efectiva la cancelación
   el siguiente día hábil. En caso de ser cancelado vía comunicación postal se
   entenderá efectiva la cancelación tan pronto Karibú Campers confirme recepción de la
   misma.
   
   

Condiciones de Cancelación

Existen dos tipos de estados en los viajes Karibú Campers, estados que se podrán
visualizar en casi confirmado y confirmado.
“Viajes casi confirmados”: viajes en los que no está, en el momento, confirmado el
número mínimo de viajeros para la realización de los mismos.
“Viajes confirmados”: viajes en los que está, en el momento, confirmado el número
mínimo de viajeros para la realización de los mismos.
Estos último son SIN OPCIÓN DE CANCELACIÓN.

Karibú Campers aplicará los siguientes gastos de cancelación en forma de penalización, si
la cancelación se produce en alguno de estos estados del viaje:

Estado del viaje “ CASI CONFIRMADO”

• Desde el pago de la reserva del viaje hasta la fecha límite de cancelación gratuita 90 días antes del viaje, el viajero podrá recuperar el 95% total de la reserva (5% de gastos de gestión)
• 89 días previos al viaje, el viajero no podrá recuperar su reserva.

Estado del viaje “CONFIRMADO”

• No será posible realizar devoluciones.

El importe correspondiente a la devolución se ofrecerá al cliente a modo de transferencia bancaria o en forma de bono pudiendo ser el mismo utilizado en la reserva de otro viaje de Karibú Campers en el
plazo de 3 meses a contar desde que fue efectiva la cancelación.
De no presentarse a la salida, el viajero está obligado al pago del importe total del
viaje.
Con independencia de lo expuesto anteriormente, y en especial en lo que respecta a
los billetes de avión, tren, nave o cualquier otro medio de transporte, la empresa no
garantiza la devolución del importe de los mismos una vez emitidos, estando
sujeto el viajero a las normas establecidas por cada compañía de transporte, (la
mayoría de los billetes aéreos una vez emitidos no admiten cambios ni
cancelaciones), siempre que el billete haya sido emitido y abonado en el momento
de la cancelación del viaje.
En el caso de que se hubieran realizado pagos adelantados, ya sea por la agencia o
por el coordinador del viaje, en concepto de alquiler de hoteles, actividades o
alquileres de coches, y dichos pagos formen parte del presupuesto dado al viajero,
si el cliente cancelara el viaje dentro del último mes previo a la salida y siempre que
su plaza no sea ocupada por otro viajero, deberá pagar su parte correspondiente de
dichos gastos, con el fin de no penalizar con su baja al resto de compañeros del
viaje.

Tendrán derecho a resolver el contrato y derecho al reembolso total del precio del
viaje combinado:
a) aquellos viajeros en cuyos viajes contratados concurran circunstancias
inevitables y extraordinarias en el lugar de destino, o en las inmediaciones, que
afecten de forma significativa a la ejecución al viaje o al transporte de pasajeros al
lugar de destino.
b) si se modifica significativamente alguno de los elementos esenciales del viaje
combinado que no sea el precio.
c) en el supuesto de que el empresario responsable del viaje combinado, lo cancele
antes del inicio del viaje, el viajero tendrá derecho además a recibir una
compensación.
d) en caso de no ejecución de los servicios cuando ello afecte sustancialmente a la
ejecución del viaje combinado y el organizador o, en su caso, el minorista no
consigan solucionar el problema.
e) cuando se den circunstancias excepcionales como por ejemplo, graves problemas
de seguridad que puedan afectar al viaje, los viajeros tampoco tendrán que pagar
ninguna penalización.
Los viajeros tendrán derecho a una reducción en el precio y/o a una indemnización
por daños y perjuicios en caso de no ejecución o ejecución incorrecta de los
servicios de viaje.
Los viajes combinados carecen del derecho de desistimiento, si bien, aquellos
viajeros que contraten un viaje combinado fuera del establecimiento, (no confundir
con los contratos celebrados a distancia) dispondrán del plazo de catorce días para
ejercer su derecho de desistimiento ante Karibú Campers.

1. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO POR PARTE DE Karibú Campers
   Karibú Campers podrá cancelar el contrato de viaje combinado, reembolsando al viajero la
   totalidad de los pagos que el mismo haya realizado, pero sin asumir responsabilidad
   por compensaciones, siempre que se cumplan las condiciones legales establecidas
   en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
   Karibú Campers podrá cancelar el contrato sin ser responsable de compensación adicional
   alguna si el número de personas inscritas para el viaje es inferior al número mínimo
   especificado para el mismo y Karibú Campers notifica al viajero la cancelación a más
   tardar treinta días naturales antes del inicio en el caso de los viajes de más de
   seis días de duración.
   
   En caso de que la cancelación por parte de Karibú Campers se derive de la falta de clientes
   para completar el grupo mínimo, daríamos, como deferencia comercial, la opción de
   cambio de viaje sin ningún coste, bono del 100% del importe abonado que puede
   ser utilizado en cualquiera de nuestros viajes Karibú Campers en el plazo de un año o la
   devolución íntegra del importe pagado por el cliente.
   Adicionalmente Karibú Campers podrá cancelar el contrato sin ser responsable de
   compensación adicional alguna si se ve en la imposibilidad de ejecutar el contrato
   por circunstancias inevitables y extraordinarias y se notifica la cancelación al viajero
   sin demora indebida antes del inicio del viaje combinado.
2. GASTOS DE GESTIÓN
   Por proporción de los datos del viajero en un plazo inferior a 30 días: 50€
   Por cambio de viaje: 50€
   Por cesión de viaje: 50€
   Por cambio en los datos de la reserva: 50€
   Todos los cambios de viaje (así como la solicitud de cesión) tienen que ser
   comunicados vía correo electrónico a la dirección reservas@karibucampers.com. En el
   caso de que la solicitud sea mediante el envío de un correo electrónico fuera del
   horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 se entenderá efectiva la comunicación el
   siguiente día hábil.
   En caso de cambio de viaje (cambio de fechas y / o cambio de destino), algunas
   cláusulas del contrato de viaje podrán verse modificadas mediante correo
   electrónico y se enviarán previamente las nuevas condiciones que deberán ser
   aceptadas por el cliente para que el cambio se haga efectivo. Las solicitudes de
   cambios de viaje estarán sujetos a la previa aceptación por parte de Karibú Campers.
3. RESPONSABILIDAD POR ERRORES EN LA RESERVA
   Karibú Campersserá responsable de los errores debidos a defectos técnicos que se
   produzcan en el sistema de reservas que le sean atribuibles, así como de los errores
   cometidos durante el proceso de reserva, cuando Karibú Campers haya aceptado gestionar
   la reserva de un viaje combinado.
   Karibú Campers no será responsable de los errores de reserva atribuibles al viajero* o
   causados por circunstancias inevitables y extraordinarias.

• Al realizar la reserva el viajero introducirá su nombre y apellidos completos tal y
  como aparecen en su documentación oficial. Karibú Campers no será responsable de
  consecuencias derivadas de la inexactitud de los datos.

1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
   En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de
   Datos Personales y garantía de derechos digitales y del Reglamento Europeo
   2016/679, relativo a la protección de las s personas físicas en lo que respecta al
   tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la agencia y
   el viajero se comprometen a respetar y cumplir con la normativa vigente en dicha
   materia.
   En caso de que efectivamente llegue a contratar con la agencia, la información
   relativa a protección de datos será entregada por la agencia al viajero en el
   momento dispuesto en la ley. De igual manera puede ver nuestra política de
   privacidad y protección de datos.
2. PRESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES
   Prescribirán por el transcurso de dos (2) años las acciones derivadas de los
   derechos reconocidos en la Ley, cómputo que se iniciará el día de celebración del
   contrato.
3. JURISDICCIÓN APLICABLE
   Las partes que contraten al amparo de estas condiciones generales de contratación,
   se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del viajero o el domicilio del
   empresario, a elección del viajero, para resolver las discrepancias o reclamaciones
   que susciten la interpretación o la ejecución del contrato de viaje combinado y de
   estas condiciones generales.
   
   ANEXO I
   CONSENTIMIENTO PARA LISTA DE DISTRIBUCIÓN A TRAVÉS DE WHASTAPP
   Por cuestiones operativas, Karibú Campers informa que en la organización del viaje en grupo del que
   vas a formar parte integrante, se crea una lista de distribución de Whatsapp y se incluye a
   todos los participantes que se hayan inscrito para el programa de viaje.
   Con la finalidad de agilizar la gestión de los servicios contratados y las comunicaciones con el
   grupo entre el organizador y los viajeros participantes en el programa, y con pleno respeto al
   deber de confidencialidad contemplado en el art. 5 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
   diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los
   principios del tratamiento de datos recogidos en el art. 5 del Reglamento (UE) 2016/679 del
   Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las
   personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación
   de estos datos, Karibú Campers, con NIF: Y8506058M y domicilio social en Alameda de Capuchinos 88, Málaga como Responsable del tratamiento de tus datos solicita mediante la aceptación de estos términos y condiciones el consentimiento expreso al viajero.
   No se cederán datos a terceros salvo que nos haya dado su consentimiento para cederlos o
   por obligación legal. Así mismo te informamos que puedes oponerte a dicho tratamiento en
   cualquier momento dirigiéndote por escrito a la agencia a través del correo contacto@karibucampers.com.
   
   ANEXO II
   AUTORIZACIÓN USO DE IMAGEN
   Como contratante del viaje en grupo con la agencia Karibu Campers, AUTORIZO
   expresamente la utilización de mi imagen, obtenida en el desarrollo del reseñado viaje, para
   la promoción de los mismos tanto en web como en RRSS, pudiéndose además tratar mi
   imagen para tales fines, consciente de que puedo oponerme a dicho tratamiento en cualquier
   momento dirigiéndome por escrito a la agencia a través del correo contacto@karibucampers.com
   De existir derechos de imagen, estos se ceden a título gratuito por un plazo de tiempo
   indefinido, no fijándose ningún límite de tiempo o término extintivo del presente documento,
   si bien podrá revocarse esta autorización en cualquier momento a través de las vías indicadas
   para su comunicación en el párrafo anterior.
   Karibu Campers , en cumplimiento del Reglamento – UE-2016/679 del Parlamento y
   Consejo de Europa, en su artículo, 5.1, en materia de protección de datos, y por la Ley
   Orgánica, 1/1982 y sus modificaciones, de protección civil del derecho al honor la intimidad
   personal y familiar, informa que la imagen personal será tratada de manera lícita, leal y
   transparente en relación con el interesado, y con riguroso cumplimiento de la LOPDGDG
   3/2018 de 5 de diciembre de garantías digitales, en su Título II y sus artículos.
   En aplicación de la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al
   honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, no existirá intromisión ilegítima
   cuando la información gráfica verse sobre un suceso o acaecimiento público cuando la
   imagen de una persona determinada aparezca como meramente accesoria.
   El Viajero declara que conoce y ha aceptado la Política de Privacidad y de Protección de Datos
   de Karibú Campers disponible en su página web https://www.karibucampers.com/.
   
   ANEXO III:
   INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL ADICIONAL PRECEPTIVA
   La combinación de servicios de viaje que se le ofrece es un viaje combinado en el sentido del
   texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras
   leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
   Por lo tanto, usted gozará de todos los derechos que se aplican en el marco de la UE a los
   viajes combinados. La(s) empresa(s)organizador / minorista será(n) responsable(s) de la
   correcta ejecución del viaje combinado en función de las obligaciones que les correspondan
   por su ámbito de gestión.
   Además, como exige la legislación, la(s) empresa(s) organizador / minorista está(n)
   cubierta(s) por una garantía para reembolsarle los pagos realizados y, si el transporte está
   incluido en el viaje, asegurar su repatriación en caso de que incurra(n) en insolvencia.
   Principales derechos en virtud del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
   Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto
   Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre:
   – Los viajeros recibirán toda la información esencial sobre el viaje combinado antes de
   celebrar el contrato.
   – Siempre habrá como mínimo un empresario responsable de la correcta ejecución de todos
   los servicios de viaje incluidos en el contrato.
   – Se proporcionará a los viajeros un número de teléfono de emergencia o los datos de un
   punto de contacto donde puedan contactar con el organizador o el minorista.
   – Los viajeros podrán ceder el viaje combinado a otra persona, con un preaviso razonable y,
   en su caso, con sujeción al pago de gastos adicionales.
   – El precio del viaje combinado solo se podrá aumentar si se producen gastos específicos (por
   ejemplo, en los precios de combustible) y está expresamente estipulado en el contrato, y en
   ningún caso en los últimos veinte días anteriores al inicio del viaje combinado. Si el aumento
   de precio excede del ocho por ciento del precio del viaje combinado, el viajero podrá poner fin
   al contrato. Si el organizador se reserva el derecho de aumentar el precio, el viajero tendrá
   derecho a una reducción del precio si disminuyen los gastos correspondientes.
   – Los viajeros podrán poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización y obtener el
   reembolso completo de todos los pagos realizados si se modifica significativamente alguno de
   los elementos esenciales del viaje combinado que no sea el precio. Si el empresario
   responsable del viaje combinado lo cancela antes de su inicio, los viajeros tendrán derecho al
   reembolso de los pagos realizados y, cuando proceda, a una compensación.
   – En circunstancias excepcionales, por ejemplo en caso de que en el lugar de destino existan
   graves problemas de seguridad que puedan afectar al viaje combinado, los viajeros podrán
   poner fin al contrato antes del inicio del viaje combinado sin pagar ninguna penalización.
   – Además, los viajeros podrán poner fin al contrato en cualquier momento antes del inicio del
   viaje combinado mediante el pago de una penalización por terminación, que sea adecuada y
   justificable.
   – Si, después del inicio del viaje combinado, no pueden prestarse elementos significativos de
   este, deberán ofrecerse al viajero fórmulas alternativas adecuadas, sin coste adicional. Los
   viajeros podrán poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización en caso de no ejecución
   de los servicios cuando ello afecte sustancialmente a la ejecución del viaje combinado y el
   organizador o, en su caso, el minorista no consigan solucionar el problema.
   – Los viajeros también tendrán derecho a una reducción del precio y/o a una indemnización
   por daños y perjuicios en caso de no ejecución o ejecución incorrecta de los servicios de
   viaje.
   – El organizador y el minorista deberán proporcionar asistencia al viajero en caso de que este
   se encuentre en dificultades.